[SSIAM] Chuyên Viên/Chuyên Viên Cao Cấp Phát Triển Kinh Doanh

• Tìm kiếm, xây dựng, phát triển và duy trì quan hệ với các khách hàng và đối tác cho công ty, với mục đích tăng tài sản quản lý và doanh thu cho công ty.

• Nghiên cứu, xây dựng và phát triển sản phẩm mới cho công ty để đạt mục đích đa dạng hóa sản phẩm đầu tư đáp ứng nhu cầu phong phú của nhiều đối tượng khách hàng và đối tác.

• Quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàng, đối tác, và sản phẩm, đảm bảo sự vận hành của team PTKD luôn được thông tin, cập nhật kịp thời nhanh chóng và chính xác để phục vụ khách hàng với chất lượng tốt, hỗ trợ Trưởng Bộ Phận và Ban Giám Đốc theo dõi và hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp tại từng thời điểm.

Nhiệm vụ và trách nhiệm chính:

Phát triển, quản lý và chăm sóc khách hàng:

• Tìm kiếm, khai thác thông tin nhu cầu khách hàng và lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng trong nước, và ngoài nước;

• Chăm sóc khách hàng để giữ được mức độ hài lòng của khách, gia tăng sự nhận biết về sản phẩm dịch vụ của SSIAM;

• Thực hiện báo cáo định kỳ, giải đáp thắc mắc, quản lý hợp đồng khách hàng, theo dõi tái tục hoặc rút vốn thanh lý hợp đồng;

• Tổ chức các cuộc họp nhà đầu tư, hội nghị khách hàng cùng sự phối hợp các đối tác hoặc các bộ phận liên quan khác;

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để quản lý, khai thác thông tin dữ liệu của khách hàng và của các quỹ trên hệ thống, đảm bảo số liệu thống kê liên quan đến kinh doanh như net flow, AUM, các loại phí luôn được chính xác và đầy đủ;

• Thực hiện báo cáo định kỳ và bất thường cho đối tác và khách hàng;

• Phối hợp với các bộ phận liên quan soạn thảo hợp đồng và phụ lục ủy thác, khởi tạo tài khoản vào hệ thống; phối hợp với bộ phận Nghiệp Vụ Quỹ để chăm sóc đối tác và các khách đầu tư quỹ mở.

Phát triển và quản lý đối tác:

• Cùng Ban Giám Đốc xây dựng và phát triển mạng lưới đối tác của công ty để tập trung nguồn lực vào các kênh phân phối hiệu quả nhất;

• Tham gia với các bộ phận liên quan thiết kế cơ chế hoa hồng, cơ chế hợp tác và vận hành với các đối tác;

• Huấn luyện lực lượng bán của đối tác về sản phẩm, cách thức bán hàng, cách tư vấn khách đầu tư và cơ chế hợp tác giữa các bên;

• Tham gia cùng lực lượng bán của đối tác đi tư vấn cho khách hàng khi cần thiết;

• Chuẩn bị tài liệu hợp tác, bản chào sản phẩm gửi đối tác;

• Thực hiện tính toán các dữ liệu như thống kê doanh số bán hàng của đối tác với mục đích theo dõi và quản lý hiệu quả hợp tác;

• Quản lý cơ sở dữ liệu các biểu phí và cơ chế chia sẻ hợp tác đối với từng đối tác với mục đích quản lý cơ chế hợp tác với từng đối tác

Phát triển và quản lý sản phẩm:

• Xây dựng các workshop định hướng tư duy nhà đầu tư về sản phẩm mới, nâng cao nhận thức về TTCK của nhà đầu tư;

• Tham gia soạn thảo chi tiết sản phẩm, xây dựng thông tin khai thác khẩu vị rủi ro của khách hàng để mục đích phân loại chiến lược đầu tư riêng cho sản phẩm ủy thác đầu tư;

• Xây dựng timeline và biên soạn nội dung Báo Cáo Thường Niên của công ty. Phối hợp với bộ phận Truyền Thông SSI thiết kế tài liệu này;

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để thảo luận kế hoạch phát triển nâng cấp hệ thống phục vụ sản phẩm và khách hàng khi cần thiết;

• Dịch thuật tài liệu về công ty và sản phẩm đầu tư cũng như các báo cáo định kỳ và bất thường, báo cáo thường niên, bản cáo bạch của các quỹ, tài liệu bán hàng, tài liệu hợp tác, nội dung website, v.v… .

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.