Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

Cấp bậc:

Chuyên viên

Ngành nghề:

Dịch vụ chứng khoán

Đăng tuyển:

17/05/2021

Hết hạn trong

16 ngày

Hà Nội

- Thực hiện các dự án phát triển hệ thống giao dịch điện tử, tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu khách hàng, lên yêu cầu xây dựng/cải tiến/hiệu chỉnh hệ thống
- Phối hợp các bộ phận trong quá trình triển khai yêu cầu 
- Kiểm thử hệ thống trước khi đưa vào vận hành
- Giới thiệu, hướng dẫn nội bộ, khách hàng sử dụng hệ thống mới
- Giải đáp thắc mắc,hỗ trợ KH, nội bộ trong quá trình sử dụng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đa kênh: qua CC, email, chat, … 
- Hỗ trợ xử lý kích hoạt dịch vụ Giao dịch điện tử  

- Tốt nghiệp đại học chính quy trở lên, Ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế - Tài chính – Chứng khoán.

- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó có ít nhất 1 năm làm việc trong ngành chứng khoán.

- Tiếng Anh giao tiếp, đọc hiểu tốt

- Một số yêu cầu khác:

  • Khả năng logic, tổng hợp vấn đề tốt
  • Kỹ năng giao tiếp
  • Có kiến thức về chứng khoán, thị trường chứng khoán, phân tích nghiệp vụ
  • Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
  • Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động trong công việc
  • Khả năng xử lý tình huống tốt
- Lương thỏa thuận (căn cứ theo năng lực của ứng viên)
- 12 ngày nghỉ phép + 02 ngày nghỉ ốm hưởng nguyên lương
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe cao cấp và kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Thưởng các ngày lễ, Tết, Tháng lương 13, Thưởng KPIs cuối năm Tặng quà sinh nhật, quà Tết…
- Cơ hội tham gia các câu lạc bộ: Tennis, Cầu lông, Yoga, Bóng đá…
- Các hoạt động Teambuilding sôi nổi, thường niên: Family Day, Gala Dinner.
- Công ty tài trợ toàn bộ chi phí các chương trình đào tạo hỗ trợ cho công việc.
Công việc tương tự

20/04/2021

ERP Project Manager (Oracle eBS) Hà Nội Hết hạn trong 47 ngày

11/05/2021

Chuyên Viên Nội Dung (Content Writer) Hà Nội Hết hạn trong 1 ngày

11/05/2021

Chuyên viên cao cấp Vận hành sản phẩm Hà Nội, Hồ Chí Minh Hết hạn trong 1 ngày

13/05/2021

Trưởng nhóm Thiết kế Hà Nội Hết hạn trong 16 ngày

14/05/2021

Chuyên viên Quản trị Môi giới và khách hàng Hà Nội Hết hạn trong 16 ngày